河北新闻网讯（记者方素菊 通讯员岳阳、李珂）从中国铁路北京局集团有限公司（以下简称“北京铁路局”）获悉，2019年铁路暑期运输自7月1日起至8月31日止，共计62天，北京铁路局预计发送旅客6570万人次，同比增加157.8万人次，增幅2.5%。

　　今年暑期客流以旅游流、学生流、探亲流为主，中长途客流集中在上海、青岛、南昌、武汉、西安、大连、哈尔滨等方向；京津冀区域内客流集中在北京、天津、石家庄、北戴河、邯郸、唐山等地区。为更好满足暑期客流旺季运输需求，北京铁路局计划增开旅客列车36对，其中增开直通旅客列车8对，增开管内旅客列车28对。暑运期间，担当增开旅客列车任务的复兴号动车组将首次亮相北京站，让更多的旅客共享铁路改革发展成果。

　　为更好地满足旅客日益增长的服务需求，让旅客共享铁路改革发展成果，北京铁路局将进一步深化车站畅通工程，以微笑服务、热情服务、主动服务为基础，不断深化北京站“素萍”服务组、石家庄站“馨桥”爱心服务组、唐山站“高铁凤凰”服务组等站车服务品牌岗位建设，提高旅客出行品质；优化老幼病残孕重点旅客休息区、儿童娱乐区、军人候车区、母婴哺乳室以及车站服务台建设，继续开展“重点旅客预约服务”等便民利民措施。

　　针对暑运期间旅客增多等实际，北京铁路局强化车站现场作业力量，增派人员加强对电（扶）梯、天桥及地道等关键部位盯控，做好旅客引导、安全及文明出行宣传。北京铁路局管内各大车站在增开售票窗口的基础上，根据实际合理调整改签、退票窗口开放数量，安排专人巡视自助售（取）票厅，帮助旅客换取车票。广泛运用车站、客运段等官方微博、微信宣传平台，及时发布客运服务咨询信息。各大车站继续设置“半小时取票窗口（售取票机）”“一小时快速进站通道”，减少“急客”排队等候时间。巩固“厕所革命”成果，持续开展客运站车卫生自查活动，营造良好的候乘环境。加强与公安部门配合，强化安检查危工作，加大对无票乘车、行李超重超大、携带违禁品和动车组内吸烟等行为的管理；维护站内秩序，坚决打击倒票行为，北京三大站抽调人员组成民兵队配合公安、武警人员，加强车站内、广场和售票厅内外巡查，严厉打击线上线下倒票等违法行为，维护公平公正的购票环境，为旅客出行营造安全良好的站区环境。